Garanties légales

Garantie légale de conformité

Pendant 2 ans à compter de la livraison, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit non conforme, sans frais (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation). Pendant ce délai, le défaut est présumé exister au moment de la livraison.

Garantie des vices cachés

Vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice (articles 1641 à 1649 du Code civil) et choisir entre la réduction du prix et l'annulation de la vente.

Comment la faire jouer

Contactez-nous avec votre numéro de commande, une description du problème et une photo ou une vidéo. Nous restons votre interlocuteur unique, y compris quand le produit a été expédié par notre fournisseur.